Brands
Brands
Tworzymy rozwiązania w zakresie strategii, komunikacji, wizerunku firm, obsługi klienta we wszystkich dostępnych mediach.
Sprawdzamy i przedstawiamy
realny obraz sytuacji
Tworzymy scenariusze rozwiązań
dla Twojego problemu
Tworzymy efekty dzięki procesowemu podejściu
W całym procesie to Klient jest najważniejszy. Nie my, nie ego stratega – Klient. Jednocześnie Agencja KHS, dzięki temu, że jest Agencją butikową, bez napompowanych struktur i rozbudowanych kosztów, może sobie pozwolić by na projekt zatrudniać najlepszych ekspertów w branży.
Dla nas najważniejszy jest wymierny efekt końcowy – policzalny i zgodny z oczekiwaniami. Nie tworzymy strategii dla ładnego dokumentu. Tworzymy go by realnie zmieniać biznes i tworzyć rozwiązania, które są najbardziej adekwatne dla branży i możliwości klienta. Dla nas liczy się ROI – każda zainwestowana złotówka musi się zwrócić. A jednocześnie potrafimy myśleć nieszablonowo dzięki czemu tworzymy często nowatorskie rozwiązania, pierwsze na rynku.
Wiemy, że całościowe doświadczenia klienta przekładają się realnie na wybór przez niego danej marki - dlatego zdobądź z nami przewagę na swoim rynku dzięki odpowiednim doświadczaniu usług przez Twoich klientów.
Obecnie żyjemy w czasach, gdy znaczenie poszczególnych cechy produktów i usług ustępuje miejsca całościowemu doświadczeniu konsumenta, emocji jakie to w nim wzbudza. I to jakość tego doświadczenia w całym procesie, na wszystkich punktach styku decyduje o sukcesie i rozwoju przedsiębiorstwa. Agencja KHS od początku swego istnienia odpowiada za projekty, które wzmacniają przekaz marki w tym obszarze i pozwalają klientom na szybki zwrot z inwestycji.
Wspieramy marki na polu, który obok doświadczenia jest obecnie jednym z najważniejszych obszarów – digital marketing. Konsumenci coraz więcej czasu spędzają online, a im młodszy konsument tym granica pomiędzy online i offline jest mniej widoczna – każda marka musi mieć silne rozwiązania w tym obszarze, którego dużą zaletą jest policzalność.
Czy potrzebujesz wsparcia w uruchomieniu kampanii internetowej, stworzeniu strategii contentowej, moderacji w social mediach – wspólnie dobierzemy najlepsze narzędzia do realizacji celów i budżetów – dla nas najważniejsze są rozwiązania smartne – policzalne i przynoszące największy zwrot z inwestycji oraz najlepiej dobrane do grupy celowej.
Decyduje często o sukcesie marki. Dlatego stworzyliśmy Centrum Obsługi Klienta – miejsce, które umożliwi komunikację z konsumentami w wyjątkowych projektach, w sytuacjach kryzysowych lub wprowadzeniu nowego produktu na rynek.
W naszym Centrum Obsługi Klienta prowadzimy projekty wymagające wsparcia telefonicznych konsultantów, personalizowanego podejścia, szybkości i rzetelności. W ramach projektów odpowiadamy za przygotowanie komunikacji, strategii komunikacji i jej egzekucji poprzez obsługę połączeń wychodzących i przychodzących, wszelką komunikacje mailową, smsową, koordynację grup na FB, tworzenie eventów, przeprowadzania badań jakościowych, ankiet satysfakcji. Jednocześnie wszelkie działania są poddane głębokiej analizie, dogłębnym raportom, a przede wszystkim skutkują wnioskami i wiedzą.
Wielu klientów potrzebuje wsparcia w codziennych zadaniach – by móc efektywniej realizować cele biznesowe, marketingowe i komunikacyjne.
Szybka reakcja, inicjatywa, propozycja nowych rozwiązań – to wszystko elementy naszej współpracy z klientami Dzięki współpracy z nami klienci oszczędzają czas, zasoby a przede wszystkim dostają wsparcie merytoryczne w codziennych procesach.
Nie ma takiego eventu, jakiego jeszcze byśmy nie robili. Czy rozmawiamy o małej konferencji, czy o wielkim festiwalu muzycznym – możesz być pewny/a, że to będzie najwyższej klasy rozwiązanie.
Event jest dla nas tylko jednym z narzędzi używanych to promocji marki. Właściwie dobrany, przeprowadzony, obudowany kampanią promocyjną i działaniami digital, spójny ze strategią marki jest potężnym narzędziem komunikacyjnym, ale również idealnym do pozyskiwania leadów. Wszystko kwestia postawionego celu i KPI.
nominacja w 2019 roku projektu Volkswagen Home
nominacja w 2021 roku w kategorii B2B
nominacja w 2021 roku w kategorii wzorcowa współpraca na linii klient - agencja
nominacja w 2021 roku
